Responsable du traitement
Le responsable indiqué pour les demandes adressées à DOXA BOPETO est l’entreprise présentée sous ce nom commercial. Sa dénomination juridique et les coordonnées de son représentant restent à confirmer dans les mentions légales.
Contact relatif aux données : contact@doxa-bopeto.site ou par téléphone au +242 06 530 04 05.
Informations concernées et finalités
Le formulaire de devis peut préparer les informations que vous saisissez : nom, numéro de téléphone, prestation souhaitée, adresse d’intervention, date ou heure souhaitées et détails facultatifs. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour préparer une réponse; la date, l’heure et les détails libres sont facultatifs. Ces informations servent à examiner votre demande, vous recontacter, préparer un devis ou organiser un rendez-vous.
Ne communiquez pas dans le formulaire d’informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.
Transmission par WhatsApp
Lorsque vous choisissez d’ouvrir et d’envoyer le message, les informations qu’il contient sont communiquées à WhatsApp/Meta et à l’équipe qui répond à votre demande. WhatsApp et Meta traitent ces informations selon leurs propres conditions et politique de confidentialité. Le site ne peut pas contrôler leurs traitements ni leurs durées de conservation.
Vous pouvez aussi contacter DOXA BOPETO par téléphone ou par courrier électronique sans utiliser le formulaire WhatsApp.
Conservation et destinataires
Les champs du formulaire public ne sont pas enregistrés dans la base de données du site. Si vous envoyez le message par WhatsApp ou un autre canal, les informations peuvent être conservées dans les outils de communication utilisés par l’entreprise pendant le suivi de la demande et de la relation commerciale.
Les informations opérationnelles saisies par l’équipe dans le panel (interventions, devis, factures et inventaire) sont enregistrées dans Neon Postgres, le fournisseur de base de données configuré pour l’application. La chaîne de connexion indique la région aws-us-east-2, située aux États-Unis. L’accès au panel et aux données est réservé aux personnes autorisées et contrôlé côté serveur. Cette région étant hors de la République du Congo, DOXA BOPETO doit vérifier les exigences applicables aux transferts internationaux et les garanties contractuelles avant d’y stocker des données personnelles réelles.
La durée interne de conservation des conversations et dossiers clients doit être définie par DOXA BOPETO avant la publication définitive de cette politique.
L’accès aux demandes doit être limité aux personnes chargées de répondre, d’établir les devis et d’organiser les prestations. Aucun fichier de demande n’est vendu à des tiers.
Cookies et données techniques
Le site n’intègre actuellement ni outil de mesure d’audience ni pixel publicitaire. Un cookie de première partie mémorise vos préférences de cookies pendant 180 jours. Si une personne se connecte au panel, un cookie de session strictement nécessaire à l’authentification est utilisé sur la route d’administration; il expire au plus tard après huit heures. Le fournisseur d’hébergement peut traiter des journaux techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site; son identité doit être renseignée dans les mentions légales.
Les détails figurent dans la politique de cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le pied de page.
Vos demandes concernant vos informations
Dans les conditions prévues par le droit applicable, vous pouvez notamment demander l’accès aux informations qui vous concernent, leur rectification ou suppression, et vous opposer à certains traitements. La loi congolaise n° 29-2019 du 10 octobre 2019 prévoit notamment ces droits; son texte est consultable au Journal officiel de la République du Congo (PDF).
Adressez votre demande à contact@doxa-bopeto.site, en joignant les éléments nécessaires pour vérifier votre identité et en évitant les données sensibles inutiles. La loi n° 5-2025 du 29 mars 2025 porte création de la Commission nationale pour la protection des données à caractère personnel; ses coordonnées et la procédure de saisine doivent être confirmées avant la publication définitive de cette politique.
Mise à jour
Cette politique peut évoluer si le formulaire, les outils ou les pratiques de DOXA BOPETO changent. La date de mise à jour est affichée en tête de page. Cette version doit être vérifiée par l’entreprise avant son utilisation comme document juridique définitif.